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松木秀明先生莅临我店考察指导工作

时间: 2010-09-28

    2010年9月28日,一汽丰田汽车销售有限公司总经理松木秀明先生一行,专程从北京出发,莅临成都启阳华通丰田参观考察。在公司王麒董事长、陈斌总经理以及各部门负责人的陪同下,松木秀明先生一行参观了我司的销售展厅、维修接待区、维修车间。在参观过程中,松木先生对我司的展厅布置、维修技能、员工服务等方面给予了充分的肯定和高度的评价。

王麒董事长、陈斌总经理陪同松木秀明先生参观展厅

松木秀明先生观看展车

松木秀明先生在服务部工作人员带领下参观维修车间

    随后,松木秀明先生一行听取了陈斌总经理关于我司经营发展情况的工作汇报。陈斌总经理首先介绍了公司的相关概况,随后还就我司的历史、经营业绩、公司的成长、现状与改善等方面进行了汇报。

松木秀明先生听取工作汇报

    在听取了公司陈斌总经理的汇报后,松木秀明高度赞扬了我司努力奋进的精神。他表示,启阳华通丰田建店之际选择远离传统汽车商圈而开辟新的南延线汽车商圈,显示了非凡的眼光和气魄。靠着自身努力不断发展成长,取得了很好的成绩,对此他感到非常高兴。同时他也指出,公司的长远发展与我们的售后服务能力息息相关,他希望我们继续加强客户关系管理,提升服务技能水平,让我们的保有客户在换车时能继续选择启阳华通丰田。最后他对我司提出了希望,希望我们再接再厉取得更好的成绩。

松木秀明先生一行与启阳华通丰田领导团队合影留恋

    松木秀明先生不辞辛劳于百忙之中从北京前来参观考察启阳华通丰田,是对我司今年来不懈努力所取得的出色成绩的肯定。面对年初严峻的召回形式,我司通过对残疾人改装车的策划推广,极大的挽回了丰田的正面形象;面对年中市场淡季造成的严峻库存压力,我司开创了闭馆销售2小时成交120台车的逆市而上的销售奇迹。这让一系列辉煌事件,让启阳华通丰田名声大振。与此同时,上半年我们的销售和售后维修均取得了超过同行平均水平的增长,这一系列成绩共同促成了松木秀明先生此次的启阳华通丰田之行。

     成都启阳华通丰田成立于2006年,位于成都市天府大道南延线华阳迎宾大道1号,是一家集整车销售、纯正零配件供应、维修服务、信息反馈四位一体的专业化汽车销售服务公司, 是一汽丰田汽车销售有限公司授权的四川地区特许经销商、特约维修服务站。

     启阳华通丰田坚持“专业、和谐、真诚、感恩”的经营理念,倡导“服务好,技术更好”的敬业精神。拥有先进的维修设备和精湛的技术力量,旨在为顾客提供优质高效的服务。自成立以来,公司新车销售实现年均增长60%,售后维修台次实现年均增长70%。2009年12月29日,成都启阳华通丰田通过全球丰田“TSM kodawarl program认证”。这标志着成都启阳华通丰田在销售、市场、维修、客户关系、人力资源等各方面已达到全球丰田标准业务水平,正式成为全球丰田认证店,我店也是全国第一批通过该项认证的50家经销商之一。2009年,公司先后通过ISO14001环境质量体系认证和ISO9001质量管理体系认证。目前公司已经建立预算管理、绩效管理、成本管理等管理基础。在专业化规范化经营上,启阳华通丰田走在成都车市前列。

     2010年6月,我司服务部技术人员荣获一汽丰田服务技能大赛西部大区决赛第一名,这标志着启阳华通丰田的服务技能已处于西部领先水平。同时,我司还是成都乃至四川地区唯一开展残疾人改装车业务的4S店。2010年,启阳华通丰田将以五心服务为标准,致力于为消费者提供专业一流的高品质服务。我们将以用心、专心、耐心的服务,为广大消费者提供舒心和安心的服务体验。我们将以为客户创造价值的同时,实现自身价值。