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“五心服务”榜样店启阳纳智捷——客户满意度厂家、集团双夺冠

时间: 2012-10-16

    买车更要看服务,选车更要选一家真正以客户为尊的经销商做您的“车管家”。而今年6月正式开业的启阳纳智捷汽车生活馆经过一个季度的努力,凭借优异的服务和创新的营销模式赢得了广大消费者的认同,在9月厂家全国CSI客户满意度调查中,启阳纳智捷荣获全国第一名的好成绩,获得了东风裕隆厂家的高度赞誉。此外,启阳纳智捷汽车生活馆同时成功斩获四川启阳汽车集团“五心服务榜样店”殊荣,在长达三个月的考核中,启阳纳智捷以五心服务为指导,从小事做起,注重每一个细节,用微笑服务、差异化服务,得到集团领导及启阳汽车各分公司部门负责人的一致赞可。

    在纳智捷启阳汽车生活馆总经理柴伟先生看来,厂家和集团服务评比的“双冠”认可得来不易,荣耀属于启阳纳智捷,更属于每一位启阳纳智捷的车主。但对一家新店而言,这既是肯定,更是鞭策。作为深得启阳汽车“以诚信之道,建百年老店”宗旨感召的服务团队,启阳纳智捷将更加努力践行启阳汽车“五心服务标准”,以“用心、专心、耐心”的服务,让客户体验到“舒心”和“安心”的感受,以客户的满意为最高的荣誉!

    作为“全国十佳汽车服务商”和四川车市的服务先行者,四川启阳汽车集团一直致力于商品贸易的发展,汽车销售贸易是公司目前的主营业务,目前代理了包括上海通用别克、一汽-大众、雷克萨斯一汽丰田、广汽丰田、东风日产、东风日产启辰在内的众多一线中高端品牌。2011年起启阳汽车正式与东风裕隆(东风汽车公司与裕隆大陆投资有限公司合资组建,产品涵盖运动型乘用车、多功能乘用车、轿车及纯电动汽车产品)合作,代理其纳智捷品牌轿车在四川地区的销售及服务工作。 

    “纳智捷汽车生活馆”是华系豪华品牌东风裕隆首次面向世界范围提出的创新型“导购式”汽车销售理念。它以“科技博览馆”的互动理念为灵感而设计,融"“多媒软件技术的产品介绍、特制的产品体验式销售流程、酒店式的硬件设施和贵宾式尊崇服务”4位于一体,创造汽车销售服务行业全新的“体验式销售”模式。

    纳智捷启阳汽车生活馆是四川启阳汽车集团倾力打造的,硬件标准全球领先的东风裕隆旗舰店,秉承纳智捷品牌所倡导的创新型“导购式”汽车销售理念建设而成的汽车生活馆;是融“多媒体软件技术”的产品介绍、特制的产品体验式销售流程、酒店式的硬件设施和贵宾式尊崇服务四位于一体的“科技博览馆”;是一家具有完善的服务、销售体系的汽车生活馆。该店独特的尊崇礼宾区开启了客户“汽车生活的遐想空间”;超乎想象的尊享剧场,带给客户超强真实感的情景3D;边教边做的尊驾静态展示区,颠覆了机械乏味的方位介绍,让客户对产品的各项前瞻功能获得最直接的“触觉体验”;经过视觉、触觉充分预热后的尊驾动态试车,最大程度的满足了客户驾驭冲动;新颖的尊荣互动区,率先实现了人机对话式的客户问题解答,极大的冲击着客户的“心觉”;精心设计的尊贵礼遇交车过程,让客户尽享“尊觉体验”。

启阳纳智捷生活馆