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风雨兼程,关怀无阻;暴雨无情,启阳有爱!

时间: 2018-07-21

20187月以来,成都地区迎来50年一遇暴雨。因大暴雨造成树木倒塌、低洼地带大量积水,车辆受损严重。面对肆虐的暴雨灾害,启阳汽车集团及旗下各分公司立即启动抗洪应急机制,一边组织园区自救,一边积极参与抗洪抢险,有序调度救援专用车辆和人员。24小时值守,随时响应客户需求,对客户受灾车辆及时展开救援工作。

灾情发生后,启阳汽车集团统筹指挥,各分公司第一时间抽调党员干部、业务骨干,成立应急救援小组。由各分公司总经理担任应急小组组长,快速开展调动救援车辆、协同保险机构、作业场地整备、技术人员保障等系列工作,全力救援遇困车主、车辆。

24小时救援不间断,哪里需要,哪里就有启阳人:

赤脚上阵搬砖——启阳华通丰田应急小组

涉水及时救援车辆——启阳华通丰田应急小组

洪水中奋力推车——启阳日产应急小组

成功救援受损车辆上拖车——启阳日产应急小组

暴雨下全力救援——启阳别克应急小组

夜幕中坚持救援——启阳大众应急小组

24小时及时响应拖车——启阳大众应急小组

      启阳人,面对连日暴雨毫不退缩,不管白天与黑夜,积极奋战在抢险救援的第一线!启阳大众应急小组在接到金堂客户救援需求时,第一时间组织人员赶赴现场为客户排忧解难,在断水断电的情况下,连续在淤泥中奋战两小时将客户车辆成功施救;启阳别克应急小组早晨9点多外出救援直到次日凌晨5点多才回厂,午饭晚饭就面包和矿泉水垫下肚子,然后继续工作;启阳日产应急小组的同事穿着鞋走在近半个人高泥坑里,脚拔不动,只能光脚前行执行救援。启阳人的担当、奉献和温情在这场无情的风雨面前,展现得淋漓尽致。

      日月兼程,加班抢修,一切为了客户:

凌晨借着车灯就地维修

排查车辆故障

及时拆检,及时修复

不分日夜,客户利益优先

     救援只是第一步,更重要的是及时修理故障车,让车主能及时开上爱车。所以当故障车辆拖回店里,启阳汽车的维修人员就不分昼夜对客户车辆进行检测、维修,保证车辆的及时交付。

     同时,为了让受损车辆顺畅开展后期保险理赔,我们严格规范流程,做到一车一人一档案,保证每辆因雨受损车辆都有专属服务顾问对接,做相应档案管理与车辆维修进度跟进,用实际行动做到让车主“无后顾之忧”。

     风雨之中见真情,启阳人始终坚持“以真诚的心做人,以感恩的心做事”。71—16日期间,启阳汽车共计出动救援人员200余人、抢救车辆312台!用实际行动践行集团公司一直提倡的五心服务。坚持以用心、专心、耐心的服务,让客户体验到舒心和安心的感受,展现启阳人的社会责任和担当!