相信我们身边总有几个认识的保险朋友,经常会听到这样的对话:
“你的车险在哪买的,到期在我这买吧,划算又放心些”;
“之前买车顺便在4S店就买了,之前不太了解,4S店人说什么我也就相信了啊”;
“4S店卖一个车险能拿很多返点,而且4S店套路深啊”;
“在哪买不都一样吗,跟你买还便宜点呢,再说找你买我放心啊……”
汽车保险到期了,该准备续保车险了,但是该不该继续选择4S店呢?被妖魔化的4S店,让很多人觉得在4S店凡是消费都需要提防各种“坑”,甚至将所有推荐的项目拒之门外。
对于4S店这么大的一家店,肯定是希望服务好车主,从而带动新车的持续销售,而不是遇到一个客户能坑就多坑一点,就是从自身利益考虑也没必要这样做。
现在买保险的途径很多,为什么建议车主在4S店买车险更有保障呢?有以下几点原因:
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方便省心,免去后顾之忧
到期提醒:首保、续保、延保等,都有清晰的时间节点,4S店会有专业客服提醒,车主省心。
选择困难:保险公司缺少汽车方面的专业人才,不可避免的导致其产品设计、业务流程等方面或多或少有一些不如人意的地方。
全国现在有四十余家保险公司,这就需要我们消费者自己去仔细甄别对比,一个知名的保险公司并不代表着他就一定能提供优质的保险服务。对每一类型的汽车故障率及修复难度、修复费用等方面都缺乏丰富的数据积累。
后续理赔:对于汽车保险业务来说,承保范围较为复杂,在销售过程中也容易出现误导,比如“买了延保险就相当于开老爷车,车子本身出了什么问题都帮你免费修好”之类的表述,一旦真正出险,又没有权威部门提供权威认证因此,在后续的理赔和维修服务过程中就容易出现纠纷。
4S店每天要面对几十单事故案例,每月处理近千个客户疑难,不管是选择合作的保险公司还是保险业务介绍都是专业的。
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更加完善的理赔服务
仅仅只是小额理赔车主就需要准备复杂的材料,跟保险公司确认理赔流程,同时理赔标准各家也会不一样,这样不仅浪费车主的时间与精力,也影响理赔效率,得不偿失。
在4S投保,客户只需一个电话,4S店的专业理赔顾问,可以为客户与保险公司协调;客户出险可以在本店定损,有的还提供快赔、垫付的服务, 甚至很多4S店在维修期间为客户提供免费代步车使用。
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事故处理更专业
因为没有经验,车主在定损过程中不仅需要各种跑腿,应对各种繁琐的流程,如果遇到有的保险公司强势,有可能会因为报案时不恰当的描述会被强行降低赔付比例。
而4S店专业理赔顾问会在第一时间指导您如何处理,并为您争取最大利益。
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原厂配件,正规维修
有些保险公司会指定维修地点,所使用的配件虽说是原厂配件,但不排除有时会存在一些拆车配件。
4S店汽车的原厂维修零件货源正规统一,既保证了质量又统一了价格,同时4S店作为汽车主机厂的指定机构,对于自家品牌汽车的修理保养是绝对有发言权的,在4S店维修保养,质量更高,这是我们必须承认的。
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4S店保费其实并不贵
现在保险价格透明化,4S店赚多赚少对于车主来说也是透明的,只是在保险公司刻意控制下,4S店的保费优惠政策很难高于保险公司的社投优惠。
但是在4S店买保险,店方给车主提供的是涵盖投保续保、紧急救援、事故定损、事故维修以及索赔在内的全流程“管家式”保险服务。意味着投保方便、保费合理、事故救援、专业维修、纯正配件、异地理赔、理赔快捷等一系列服务保障和便利。这种保障只有通过有价值的服务才能体现出来,而服务的价值也只有当事故发生时车主才能体会得到。
同时,4S店可以依托整个售后服务力量,提供给客户更加丰富、力度更大的服务类促销优惠,受益在后期大部分都让利了。整体来看,在4S店投保并不贵,相反得到服务更加完善。
在4S店买保险,我们不能只是看当时保费少优惠的百来块钱,就认为4S店好像在从中牟取利益。而且不可否认的是4S店更专业,服务更加完善。实际上我们买保险,买的不就是一份安心及省心吗?那为什么不选择4S店这个更加让人放心的地方呢?